Internet por FIBRA ÓPTICA

Conectividad de excelencia a la altura de las principales ciudades del mundo.

Ver áreas disponibles

¿Qué aspectos afectan a Internet?

Consejos para Optimizar su funcionamiento

Señal WIFI

La señal del WIFI puede debilitarse por interferencias físicas, de otros aparatos electrónicos, o la distancia.

Para una mejor navegación lo conveniente es que el WIFI esté correctamente configurado, y que esté ubicado donde mejor reparta la señal.

Cantidad de Dispositivos

La velocidad de Internet se reparte entre todos los dispositivos que están conectados al mismo tiempo.

Para una mejor experiencia de navegación lo conveniente es contar con una velocidad que alcance para todos.

Actualizaciones Automáticas

Las actualizaciones automáticas y los programas ocultos, se conectan a Internet utilizando los recursos del dispositivo y consumiendo la capacidad de la conexión.

Si eventualmente notás que disminuye el rendimiento, convendría consultar a un técnico en computación.

Módem y Tensión Eléctrica

Los módems de Internet son muy sensibles a las variaciones de la tensión eléctrica, incluso las provocadas por algún electrodoméstico, y aunque la variación sea imperceptible por nosotros, puede afectar su funcionamiento.

Si en tu casa el módem se "cuelga" o se reinicia solo, y suele haber variaciones de tensión, es conveniente que lo menciones al momento de realizar un reclamo.

Cableado Telefónico Interno

El estado de la red del cableado telefónico interno en un domicilio, incluso el funcionamiento de los equipos conectados a ella (teléfonos, centrales, alarmas), influye en la calidad del servicio de telefonía e Internet.

Si existen fallas recurrentes en el servicio, es conveniente revisar el estado de la red interna, ya que puede estar deteriorada, con cables muy viejos o sulfatados, empalmes en malas condiciones, etc.

Alarma Conectada al Teléfono

Las alarmas hogareñas, conectadas a la telefónica, pueden introducir alteraciones, ruidos e interferencias a la red, afectando la calidad del servicio de Internet y provocando cortes.

 Si en tu casa hay una alarma conectada, es fundamental que tu proveedor coloque los filtros correspondientes y corrobore su buen funcionamiento. 

Centro de Atención Telefónica

112 desde un fijo de San Martín de los Andes

0800-999-1160 desde un fijo o celular de cualquier localidad 

SOPORTE DE INTERNET

Por consultas Técnicas de Internet. Todos los días de 8:30hs a 21:00hs.

SERVICIO DE TELEGESTIÓN

Por consultas Comerciales o Administrativas, y consultas de Telefonía. Todos los días de 8:30hs a 22:00hs.

  Guía Cotesma

La Guía Telefónica de San Martín de los Andes

Podés buscar por Nombre del Titular de la línea, por Número Telefónico o por Dirección del Servicio.

FACTURA SIN PAPEL

Recibí la factura en tu casilla de correo electrónico. Adherirte al servicio enviándonos un correo a atencionalcliente@cotesma.com.ar    con Ios datos del titular del servicio: Apellido y Nombre y Número de DNI.

WEB MAIL

Si posees una cuenta con dominio "@smandes", ingresá a tu web mail colocando el Nombre de usuario (sin el dominio) y la contraseña.

DÉBITO AUTOMÁTICO 

Podés adherirte a Débito Automático solicitándolo personalmente en nuestras oficinas comerciales o bien por correo a atencionalcliente@cotesma.com.ar.

CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

112 desde un fijo de San Martín de los Andes 

0800-999-1160 desde un fijo o celular de cualquier localidad

COTESMA es miembro de la Alianza Cooperativa Internacional

Tú cooperativa tiene un objetivo social con sustentabilidad financiera y compromiso ambiental.

Visión, Misión y Valores